خدمة

الخدمات القياسية

الاستشارة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يقوم فريق الخدمة لدينا بالرد على الاستفسارات خلال 4 ساعات عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع)

دعم الاختيار: مطابقة التطبيقات بناءً على رقم الهيكل أو طراز المحرك أو مرجع جزء OEM

تغطية ما بعد البيع: ضمان لمدة 12 شهرًا على الأجزاء غير المستهلكة؛ استبدال أو استرداد عيوب الجودة التي تم التحقق منها

الإدارة اللوجستية: نتعامل مع جميع وثائق التصدير والتعبئة (مقاومة للماء/مضادة للصدأ) والتخليص الجمركي

عملية OEM/ODM مخصصة

بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى مكونات غير قياسية، تتبع خدمتنا المخصصة سير عمل شفاف يتحكم فيه العميل:

1. مدخل التصميم: تلقي رسومات العملاء (2D/3D)، أو العينات المادية، أو مواصفات الأداء

2. مراجعة الجدوى: يقوم فريقنا الهندسي بتقييم توافق المواد ومتطلبات الأدوات وتقديرات التكلفة (يتم التسليم خلال 3-5 أيام عمل)

3. تطوير العينة: إنتاج النموذج الأولي مع تقرير الفحص الكامل (عادةً 12-18 يومًا)

4. التحقق من صحة العميل: عينة اختبارات العميل؛ نقوم بالتحسين إذا لزم الأمر (دون أي رسوم إضافية للجولة الأولى)

5. الإنتاج الضخم: يبدأ فقط بعد الحصول على موافقة كتابية من العميل

6. فحص الدفعة: أخذ عينات عشوائية قبل الشحن وفقًا لمعايير AQL 1.5 / 2.5

7. التسليم والمتابعة: يتم توفير التتبع؛ التحقق من الرضا بعد التسليم خلال 30 يومًا

فلسفتنا التجارية

نحن نعمل على أساس الشفافية والمساءلة. يتم تفصيل التسعير، ويتم تحديد المهل الزمنية باستخدام مخازن مؤقتة مدمجة، ويتم الإبلاغ عن أي انحرافات في الإنتاج بشكل استباقي. وقد أدى هذا النهج إلى معدل احتفاظ بالعملاء تجاوز 82% على مدى السنوات الخمس الماضية؛ المحرك الرئيسي لنمونا المستدام في صناعة الشاحنات وأجزاء البناء.